Diese Webseite informiert über die Produkte und Dienstleistungen von Energieausweis24 FlexCo 

Offenlegung gemäß § 25 Mediengesetz:

Sie können allfällige Beschwerde per E-Mail an office@e-ausweis24.at an uns richten.

Nutzungshinweise
Sämtliche Beiträge dienen ausschließlich der privaten Information und geben ausdrücklich nur die persönliche Meinung des jeweiligen Autors wieder. Sie stellen weder eine Rechts-, Steuer-, oder Finanzberatung noch eine Aufforderung zu irgendwelchen Handlungen dar. Die Kommentarfunktion und das Forum sollen eine Diskussion der angesprochenen Themen ermöglichen. Die dortigen Beiträge geben ausschließlich die Auffassung der jeweiligen Verfasser wieder und wir distanzieren uns davon ausdrücklich. Wir behalten uns vor, Beiträge zu editieren oder zu löschen.

Links
Soweit Links auf externe Seiten führen, distanzieren wir uns von dortigen Inhalten ausdrücklich. Dies gilt auch für sogenannte “Trackbacks”, d.h. Links im Kommentarbereich, die von anderen Websites erzeugt werden, wenn sie auf einen Inhalt unserer Website verlinken.

Datenschutzbestimmung

1. Verantwortlicher

Energieausweis24 FlexCo, Karl-Löwe-Gasse 22/16-17, 1120 Wien, Österreich

Firmenbuchnummer: FN 680422x, Handelsgericht Wien

E-Mail: office@e-ausweis24.at, Telefon: +43 677 6140 5637

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an office@e-ausweis24.at.

2. Besuch unserer Website

Hosting und Server-Logfiles: Unsere Website wird bei all-inkl.com (Neue Medien Münnich, Deutschland) betrieben. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem verarbeitet, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu schützen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht.

Cookies und Einwilligung: Wir verwenden technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (§ 165 Abs. 3 TKG 2021). Alle anderen Cookies und vergleichbaren Technologien (Statistik und Marketing) setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung verwalten wir mit CookieYes. Sie können sie jederzeit über das Cookie-Symbol bzw. die Cookie-Einstellungen auf der Website widerrufen oder ändern.

Statistik (Microsoft Clarity): Mit Ihrer Einwilligung analysieren wir mit Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited, Irland), wie Besucher unsere Website nutzen, etwa Klicks, Scrollverhalten und Seitenaufrufe, um sie zu verbessern. Eingaben in Formularfelder werden dabei nicht erfasst.

Marketing (Google Ads, Meta): Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir das Conversion-Tracking und Remarketing von Google Ads (Google Ireland Limited, Irland) sowie das Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Irland). Damit messen wir, ob unsere Anzeigen zu Anfragen oder Bestellungen führen, und zeigen Besuchern unserer Website auf diesen Plattformen passende Anzeigen. Dabei werden Cookie-IDs, Geräteinformationen und Ihre Interaktionen mit unserer Website verarbeitet.

3. Gratis-Analyse (Quiz)

Wenn Sie unsere Gratis-Analyse nutzen, verarbeiten wir Ihre Antworten (Objektart, Größe, Postleitzahl, Plan, Anlass, Dringlichkeit) sowie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um Ihnen das Ergebnis anzuzeigen und Sie bei Bedarf zu Ihrem Energieausweis zu kontaktieren. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Zusätzlich erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Erst wenn Sie den Link darin anklicken, senden wir Ihnen weitere Informationen rund um den Energieausweis per E-Mail (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Für den Versand nutzen wir KlickTipp (KLICK-TIPP LIMITED, Vereinigtes Königreich). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail widerrufen.

4. Bestellung und Anfrage

Wenn Sie einen Energieausweis bestellen oder ein individuelles Angebot anfordern, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, die Objektadresse, Paket, Größe, gegebenenfalls die Wohnnutzfläche, Anlass, gewählte Zusatzleistungen und Ihre Nachricht, um den Vertrag abzuschließen und zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Haben Sie bei der Bestellung verlangt, dass wir vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Leistung beginnen, speichern wir diese Erklärung mit dem Zeitpunkt, um sie nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO).

Die Bestellung wird über einen Automatisierungsdienst (Make, betrieben von Celonis, Inc., USA) in unsere Auftragsliste (Google Sheets, Google Ireland Limited) übertragen. Von dort versenden wir die Bestätigungen per E-Mail aus unserem Postfach bei Google Workspace (Google Ireland Limited, Irland). Ob wir Ihren Auftrag annehmen, entscheidet nicht der Automatisierungsdienst allein: Standardbestellungen werden nach festen Regeln bestätigt, alle anderen prüfen wir persönlich.

Widerruf über die Website: Erklären Sie Ihren Widerruf über die Seite „Vertrag widerrufen“, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Auftragsnummer oder Objektadresse, Ihre Anmerkung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Wir nutzen diese Daten, um den Widerruf zu bearbeiten, Ihnen den Eingang zu bestätigen und ihn nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Auch diese Daten werden über Make in unsere Auftragsliste übertragen.

5. Terminbuchung und Besichtigung

Terminbuchung: Für digitale Besichtigungen buchen Sie Ihren Termin über die Terminplanung von Google Kalender (Google Ireland Limited). Dabei verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse und den gewählten Termin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Digitale Besichtigung: Die Besichtigung per Videocall führen wir mit Zoho Lens (Zoho Corporation B.V., Niederlande) durch. Den Link senden wir Ihnen per SMS an Ihre Telefonnummer. Während des Videocalls werden Bild und Ton übertragen. Der Videocall wird nicht aufgezeichnet.

Fotos: Bei der Besichtigung vor Ort und per Videocall fertigen wir Fotos des Objekts an, etwa von Fenstern, Heizung und Bauteilen. Sie dokumentieren die Grundlagen der Berechnung. Wir bewahren sie sieben Jahre auf, um die Berechnung im Fall von Rückfragen oder Ansprüchen nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Bitte achten Sie darauf, dass auf den Fotos keine Personen oder persönlichen Gegenstände zu sehen sind, die Sie nicht zeigen möchten.

6. Unterlagen, Energieausweis und Rechnung

Pläne und Unterlagen, die Sie uns schicken, sowie den fertigen Energieausweis speichern wir in Microsoft OneDrive (Microsoft Ireland Operations Limited, Irland).

Energieausweisdatenbank: Soweit gesetzlich vorgesehen, übermitteln wir den Energieausweis mit den darin enthaltenen Objekt- und Auftraggeberdaten an die Energieausweisdatenbank des jeweiligen Bundeslandes (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Rechnung und Buchhaltung: Rechnungen erstellen und versenden wir mit sevdesk (sevDesk GmbH, Deutschland). Zahlungen erfolgen per Banküberweisung. Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten sieben Jahre auf (§ 132 BAO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

7. Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Schicken wir Ihnen während eines Telefonats einen Bestelllink per SMS, verwenden wir dafür nur die Telefonnummer, die Sie uns genannt haben.

8. Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Wir geben Ihre Daten nur an die oben genannten Dienstleister weiter, die sie in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten (Auftragsverarbeiter, Art. 28 DSGVO), sowie an Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Einige Dienstleister haben ihren Sitz in den USA (Make: Celonis, Inc.) oder gehören zu Konzernen mit Sitz in den USA (Google, Meta, Microsoft). Eine Übermittlung in die USA stützen wir auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, soweit der Empfänger zertifiziert ist, sonst auf Standardvertragsklauseln. Für KlickTipp mit Sitz im Vereinigten Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Zoho kann Daten an Konzerngesellschaften außerhalb der EU übermitteln, abgesichert durch Standardvertragsklauseln.

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist: Daten aus der Gratis-Analyse ohne anschließenden Auftrag bis zu drei Jahre, Vertrags- und Rechnungsdaten sowie Fotos der Besichtigung sieben Jahre, die Daten für den E-Mail-Versand bis zu Ihrer Abmeldung und danach nur zum Nachweis der Abmeldung.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Gegen die Verarbeitung zu Werbezwecken können Sie jederzeit widersprechen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Wenden Sie sich dafür an office@e-ausweis24.at. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren: Barichgasse 40-42, 1030 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at, Telefon: +43 1 52 152-0.